Các vấn đề thường gặp
1. Thưởng & Onboarding
Không thấy token được thưởng?
• Thường do trễ đồng bộ giao diện. Nhấn F5 để tải lại trang hoặc đăng nhập lại để thấy số dư mới.
2. Chat & Định dạng
Lỗi hiển thị Markdown?
• Nếu bảng biểu hoặc xuống dòng không chuẩn trong tin nhắn đang chạy, chỉ cần F5 để hệ thống tải lại định dạng chuẩn từ database.
AI trả lời không liên quan hoặc báo lỗi?
• Do ngắt kết nối tạm thời với Model AI. Hãy tải lại trang và hỏi lại hoặc bắt đầu một phiên làm việc mới.
3. Quản lý Tri thức (RAG)
Nạp file lâu hoặc bị treo?
• File lớn cần thời gian để xử lý và embedding. Hãy thử chia nhỏ file nếu gặp lỗi timeout. Hệ thống sẽ thông báo khi trạng thái chuyển sang 'Done'.